Adobe Acrobat Reader DC 271 MB
Instalujte doplněk Acrobat Reader Chrome - Soubory PDF lze otevřít z Google Chrome a pracovat s nimi v aplikaci Acrobat Reader.
Adobe Acrobat Reader PRO DC 908 MB zkušební verze
Problémy při skenování do e-mailu
Popis problému
Pokud se zákazníkovi nedaří odesílat skeny do e-mailu, je potřeba nejprve prověřit, zda je správně nastaven SMTP server.
Řešení
Zkontrolujte nastavení dle přiloženého návodu. Návod obsahuje i popis nastavení při skenování přes Gmail SMTP.
Nejčastější příčiny bývají:
- certifikát
- není nastavená adresa Od
Při skenování přes Seznam SMTP může být příčinou změna podpory TLS protokolu. Seznam ukončuje podporu TLS1.1 a minimem je nyní TLS1.2.
Nastavení stroje pro skenování do e-mailu přes office365 SMTP server
Popis problému
Jakým způsobem nastavit stroj pro skenování do e-mailu přes SMTP server office365?
Řešení
Nastavení zařízení pro skenování do e-mailu přes SMTP server office365 je popsán na tomto linku:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn554323(v=exchg.150).aspx
Standardně se nastavuje Client SMTP Submission, pro tento způsob je na straně stroje třeba nastavit následující:
- admin. e-mail - validní e-mail v office365
- SMTP server - smtp.office365.com (nutné mít korektně zadán DNS server na stroji)
- Use SSL/TLS - Start TLS
- Port - 587 nebo 25
- SMTP Authentication - zapnuto a korektně vyplněn uživatel a heslo validního účtu v office365. Uživatel musí být shodný s e-mailem administrátora, který zadáte na stroji
V případě "4e" strojů a novějších proveďte ještě následující:
- vymazat defaultní SSL certifikát stroje, který je ve stroji z výroby. Tento certifikát je slabý a nesplňuje požadavky pro připojení k smtp.office365.com
- do stroje naimportovat nebo vytvořit self-signed SSL certifikát s šifrováním "RSA-2048 SHA-256"
Pokud je na stroji nastaveno ověřování uživatele (SafeQ, interní nebo externí server), je nutné, aby při skenování byl e-mail odesílatele shodný s e-mailem administrátora včetně obálky. V základním nastavení je použit pro obálku e-mail přihlášeného uživatele.
U "4e" strojů a novějších je možné nastavit, aby byl také pro obálku použit mail administrátora. Je třeba následující nastavení:
1) Aktuální FW ve stroji
2) SoftSW 25 v hodnotě 40hex nebo vyšší (podle verze použitého FW)
3) SoftSW 124 v hodnotě 08hex
4) Následující nastavení přes web stroje:
PSWC >> Security >> Restrict User Access
>> Registering and Changing Addresses: Allow
>> Changing the "From" Address": Admin E-mail Address
Pozn.: Konstrukce účtu v office 365 je domena.onmmicrosoft.com. Doménu je možné v office365 změnit, e-mail uživatele pak může mít např. tvar - uzivatel@domena.cz. V tomto případě pro e-mail administrátora a SMTP Authentifikaci použijte uživatele se změněnou doménou.
Pokud připojujete zařízení, které nepodporuje TLS resp. SMTP Authentication, použijte SMTP Relay, viz link:
https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn592151(v=exchg.150).aspx
Přílohy
admin_address.png
SMTP.png
https://hds.konicaminolta.cz/hds/Solution_detail.jsp?id=5433
Jak mohu poskytování služby obnovit?
Moderní webové prohlížeče protokol TLS 1.2 již podporují. Chcete-li obnovit přístup k těmto službám a aplikacím, upgradujte váš prohlížeč. Můžete si stáhnout a nainstalovat jeden z následujících oblíbených prohlížečů:
Pokud používáte jiný prohlížeč, ujistěte se, že podporuje protokol TLS 1.2.
Protokol TLS 1.2 musejí podporovat také architektury operačního systém a aplikací. Pokud se upgradem prohlížeče problém nevyřeší, zkontrolujte, zda používaný počítač splňuje následující požadavky na systém:
H: konica minolta nelze skenovat do e-mailu